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“以旧换新”风登岸上海滩 苏宁造 苏宁再造家电消费新风口 以旧换新上海走红

来源:新民通讯-追踪大时代的全球资讯,发现大变革的历史力量--企业资讯     编辑:马建慧     2019-05-15 17:02 | |

  国度统计局数据显示,2019年1-3月商品房出售面积同比下降0.9%,这是近两年来房地产市场的持续下行,对付家电出售等相干行业的拉力减弱已经凸显,大家电行业普遍处在增速的低点,2018年家电全体市场增速仅为1.9%。

  但是,今年家电市场“以旧换新”在部分渠道地区,却爆收回惊人的市场能量,成为点燃家电消费市场的原能源。


从淮安经验到上海经验

  以国内家电市场在重要渠道苏宁为例,自今年2月颠末过程淮安经验打造了州里运动场景的“以旧换新”典型案例之后,4月份在世界多个大区履行,实现“以旧换新”家电出售事迹近200%增幅晋升。除了州里场景,地区运动案例中,还胜利地塑造了“以旧换新”都邑运动场景的“上海经验”。

  苏宁大数据体系显示,上海苏宁大区4月份老旧家电收买近15000台,运动转化率达63%,占家电出售全体订单数接近3成。在一季度家电市场相对低迷的大配景下,上海苏宁市场表示非常抢眼。

  上海苏宁大区4月份在“以旧换新”运动上的特出表示,其实并非偶然。2018年下半年开端,上海苏宁大区就颠末过程地区内试行“以旧换新”运动,实现老旧家电收受接收近6万台,拉动家电品类出售新增近3个亿。而彼时,国内其余地区还没有察觉到“以旧换新”市场运动的火力。


撬动存量市场的必然门路

  颠末过程履行“以旧换新”运动,上海苏宁悄然打开了市场存量空间,可以或许打构成家电消费市场中新的增长点,其实眼前也有其必然因素。

  比年来,跟着以电商为代表的互联网线上业务的动员,三四线都邑人群的消费意愿和消费潜力获得有用释放,同时在城镇化带来的市场盈余推动下,三四线都邑及县镇市场成为蓝海,业缙业及渠道商家纷纷加快渠道下沉。

  有别于低线市场的加快下沉,国内一二线市场都阅历过屡次房地产限购的政策调控,地方政府颠末过程采取税收、信贷、行政、土地、住房包管等政策措施,末了都有用地遏制了投资投机性购房,包管房地产市场的平持重康睁开。而近几年来,在北京、上海、浙江等地除限购外,还履行“全装修制品交房”,部分地区发布清退“毛坯房”文件,这标志着房地产“全装修”时代来临。

  对付上海家电市场而言,限购和“全装修”,意味着新房装修家电洽购必要拉力减弱,家电存量市场换新必要成为最大的消费必要。称心消费进级配景下的用户换新必要,构造“以旧换新”运动,撬动存量市场空间,似乎是必然门路。


上海经验,上海特色

  针对上海家电市场需要的分类梳理,苏宁易购华东二区履行副总裁、上海苏宁易购总司理徐海澜算了一笔账,“以2017年为例,上海大家电市场粗略估计为800万台,此新房装修加平装修房的工程机需要,也就在200万台多些,剩下的便是更新换代型的需要规模”,家电更新换代需要占比非常大,“2017年的家电换新市场规模就在280亿元以上”。在2018岁首年月调任苏宁易购上海掌门人后,徐海澜已经做好了地区家电市场摸底。

  在对上海地区市场充足调研和梳理后,“以旧换新”市场运动计谋疾速上马,才有前文介绍的苏宁上海大区2018年实现家电收旧近6万台、拉动增长3个亿的成就。

  把脉市场必要偏向只是第一步,而精确了解用户痛点,并可以或许颠末过程对应计谋解决用户痛点才是关键。苏宁易购华东二区上海地区办理中央消费电子公司总司理蒋攀介绍,“收旧用户有三大痛点,

  收旧不专业、收旧不实时和收旧价值低”,而上海苏宁大区今年下大力做的工作是,打造“专业收受接收”的消费者心智,颠末过程苏宁线下电器店、超市店、小店等多种业态,收受接收网点全面覆盖8年以上老小区,塑造全新疾速的收旧场景;同时苏宁易购“店+”收旧评估体系供给了加倍正当的旧机评估体系,就有用地解决了用户的三大痛点。

  包管上海苏宁大区“以旧换新”运动胜利,最重要的还是“用户效劳”。苏宁易购华东二区上海地区办理中央连锁平台经营公司总司理潘正权说,“咱咱咱们做以旧换新运动的本质是用户效劳运动,不是营销运动”。今年以来,在深入各个小区睁开的收旧家电运动中,苏宁上海大区还同时为用户供给各种免费效劳,空调免费洗濯、洗衣机免洗濯、老旧家电平安隐患排查,手机隐私粉碎等。

  上海苏宁大区今年3月提议“全城大收旧”运动,结合上海市消费者权柄掩护机构和各大家电品牌厂家,启动“正优新”计划,打击老旧、山寨与劣质品,取得了社会各界的承认和称道。

  据工作职员透露,恰是这些贴心的效劳,“以旧换新”运动拉近了用户与工作职员的距离,增进了用户的相信,获得住民用户的支撑,晋升了用户体验,最终构成为了高品格的出售转化。最终,在上海住民用户的心智中也逐渐构成为了:“以旧换新,到苏宁易购”。

  作为典型的都邑运动场景,上海苏宁的“以旧换新”运动恰是因为增量市场受限,而依靠“解决用户痛点、晋升用户体验”的内生能源来引发存量市场,打开了新的市场空间。“以旧换新”运动的带来的事迹增速可能不如增量市场,但是只要规模够大,存量市场空间也是非常可观的。

  据苏宁易购2018年度事迹申报显示,停止2018年12月31日,苏宁易购零售体系注册会员数目到达4.07亿。在这个海量用户的消费市,颠末过程以旧换新运动,和用户增值效劳,晋升用户的品牌虔诚度,再次扩大会员基数,苏宁就可以或许或许激收回这片存量市场的无穷活气。

  接下来的5月、6月,分外因此电商618大促周期为节点,一轮新的市场强攻和商业战争正在孕育傍边。如何打破原有的市场次序和规律,构建新的商业情势,引发市场活气和潜能,善用消费市场的原能源,各大业缙业和渠道商家都已蓄势待发。

  在5月6日召开的“苏宁易购618年中大促”工作安排会上,苏宁易购总裁侯恩龙表示,苏宁618年中大促将于5月21日正式开启,不停中6月20日,将为消费者供给"上网上街上苏宁"的年中狂欢盛典。此中, "以旧换新"依然是中央运动内容。




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